Mercadito MayaFrance

Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones de venta son concluidas, por una parte, por la sociedad “mayafrance”, representada por la Sra. Belén GUIGNARD, y cuyo domicilio social se encuentra en 20 RUE DES CHENES, 44350 GUERANDE, inscrita en el Registro Mercantil de 44610 Saint Nazaire CEDEX con el número 89039356400012 en lo sucesivo denominada “mayafrance” y que gestiona el sitio web www. mayafrance.com y, por otra parte, por cualquier persona física o moral que desee proceder a una compra a través del sitio web www.mayafrance.com denominado en adelante “el comprador”.

Artículo 1. Propósito

Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre “mayafrance” y el comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web www.mayafrance.com. La adquisición de un producto a través de este sitio implica la aceptación incondicional por parte del comprador de estas condiciones de venta, que el comprador reconoce haber leído antes de realizar el pedido. Antes de cualquier transacción, el comprador declara, por una parte, que la compra de productos en el sitio www.mayafrance.com no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal y, por otra parte, tener la plena capacidad jurídica, lo que le permite comprometerse en las presentes condiciones generales de venta.

“mayafrance” se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de venta en cualquier momento, para cumplir con cualquier nueva normativa o para mejorar el uso de su sitio. Por lo tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.

Artículo 2. Productos

Los productos ofrecidos son los que figuran en la página web www.mayafrance.com de la empresa “mayafrance”, dentro de las existencias disponibles. La empresa “mayafrance” se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la gama de productos. Cada producto se presenta en el sitio web en forma de descripción de sus principales características técnicas (capacidad, uso, composición, etc.). Las fotografías son lo más exactas posible, pero no son vinculantes para el vendedor. La venta de los productos presentados en el sitio web www.mayafrance.com está destinada a todos los compradores residentes en países que autorizan plenamente la entrada de estos productos en su territorio.

Artículo 3. Precios

Los precios que aparecen en las fichas de productos del catálogo de Internet son precios en euros (€) con todos los impuestos incluidos (TTC) teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA puede reflejarse en el precio de los productos. La empresa “mayafrance” se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que el precio que aparezca en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que se facturan además del precio de los productos adquiridos en función del importe total del pedido. En Francia metropolitana, para cualquier pedido superior o igual a 120 euros, impuestos incluidos, los gastos de envío son gratuitos; para cualquier pedido inferior a 20 euros, impuestos incluidos, se cobrará al comprador una contribución a tanto alzado para los gastos de envío de 6 euros, impuestos incluidos.

Artículo 4. Condiciones de pedido y pago

Antes de realizar un pedido, el comprador debe crear una cuenta en el sitio web .www.mayafrance.com. La sección de creación de cuentas es accesible directamente desde la barra de menú lateral. En cada visita, el comprador, si desea hacer un pedido o consultar su cuenta (estado de los pedidos, perfil…), tendrá que identificarse utilizando esta información. La empresa “mayafrance” ofrece al comprador la posibilidad de pedir y pagar sus productos en varios pasos, con 3 opciones de pago a elegir:

  • Pago por cheque: el comprador selecciona los productos que desea pedir en la “cesta”, los modifica si es necesario (cantidades, referencias…), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se envían al comprador, así como el nombre del transportista. A continuación, el comprador elige la forma de pago que desee: “Pago por cheque”. Finalmente, el último paso ofrece al comprador comprobar toda la información, leer y aceptar las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, y luego invita al comprador a validar el pedido haciendo clic en el botón “Confirmar mi pedido”. Este último clic constituye la conclusión final del contrato. En cuanto se valida el pedido, el comprador recibe una hoja de pedido que confirma el registro del mismo. Para finalizar el pago y tramitar el pedido, el comprador deberá imprimir esta hoja de pedido y enviarla, junto con un cheque a nombre de “mayafrance”, a la siguiente dirección “mayafrance”, 20 RUE DES CHENES 44350 GUERANDE. No debe enviarse ningún pago en efectivo. Sólo se aceptarán cheques emitidos por un banco francés. En cuanto se reciba el cheque, se tramitará el pedido y se informará al comprador por correo electrónico. La empresa “mayafrance” enviará los productos como muy pronto 2 días laborables después de haber cobrado el cheque correspondiente al pedido, a reserva de las disposiciones.

  • Pago por transferencia bancaria: el comprador selecciona los productos que desea pedir en la “cesta”, modifica si es necesario (cantidades, referencias…), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se envían al comprador, así como el nombre del transportista. A continuación, el comprador elige la forma de pago que desee: “Pago por transferencia bancaria”. Finalmente, el último paso ofrece al comprador comprobar toda la información, leer y aceptar las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, y luego invita al comprador a validar el pedido haciendo clic en el botón “Confirmar mi pedido”. Este último clic constituye la conclusión final del contrato. En cuanto se valida el pedido, el comprador recibe una hoja de pedido que confirma el registro del mismo. Para finalizar el pago e iniciar la tramitación del pedido, el comprador deberá ponerse en contacto con su banco para realizar la transferencia correspondiente al importe de su pedido a la cuenta bancaria de “mayafrance”, cuyos datos se comunican al comprador. Una vez recibida la transferencia, se procesará el pedido y se informará al comprador por correo electrónico. “mayafrance” enviará los productos como muy pronto 2 días laborables después de la recepción de la transferencia correspondiente al pedido, sin perjuicio de las disposiciones.

  • Pago seguro por Paypal o tarjeta de crédito (a través del sistema PAYPAL): el comprador selecciona los productos que desea pedir en la “cesta”, modifica si es necesario (cantidades, referencias…), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se envían al comprador, así como el nombre del transportista. A continuación, el comprador elige el método de pago de su elección: “Pago por Paypal”. El siguiente paso es comprobar toda la información, leer y aceptar las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, y luego confirmar el pedido haciendo clic en el botón “Confirmar mi pedido”. Por último, el comprador es redirigido a la interfaz segura de PAYPAL para que introduzca de forma segura los datos de su cuenta Paypal o de su tarjeta de crédito personal. Si se acepta el pago, se registra el pedido y el contrato queda definitivamente constituido. El pago por cuenta de Paypal o por tarjeta de crédito es irrevocable. En caso de uso fraudulento de la tarjeta, el comprador podrá exigir la anulación del pago con tarjeta, y se le devolverán las cantidades abonadas. La responsabilidad del titular de la tarjeta bancaria no se compromete si se demuestra que el pago impugnado se ha realizado de forma fraudulenta, a distancia, sin uso físico de la tarjeta. Para obtener el reembolso del débito fraudulento y de los gastos bancarios que la operación haya podido generar, el titular de la tarjeta debe impugnar el débito por escrito ante su banco en un plazo de 70 días desde la operación, o incluso de 120 días si el contrato que le vincula al banco así lo establece. Los importes cargados serán reembolsados por el banco en un plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la objeción escrita del titular de la tarjeta. No se cobrará al titular ningún gasto por la devolución de las cantidades.

La confirmación de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de las mismas y la renuncia a invocar las propias condiciones de compra. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada se considerarán como prueba de la transacción. Si el comprador dispone de una dirección de correo electrónico y si la ha facilitado en el formulario de pedido, la empresa “mayafrance” le enviará un correo electrónico confirmando el registro de su pedido.

Si el comprador desea ponerse en contacto con la empresa “mayafrance”, puede hacerlo por correo en la siguiente dirección “mayafrance”, 20 RUE DES CHENES, 44350 GUERANDE; o por correo electrónico en la siguiente dirección: mayafrancecontact@gmail.com, o por teléfono en el 0648399382.

Artículo 5. Reserva de propiedad

La empresa “mayafrance” conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago íntegro del precio, en principal, gastos e impuestos incluidos.

Artículo 6. Retirada

De conformidad con el artículo L121-20 del Código del Consumidor, el comprador dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y, por tanto, devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución.

Artículo 7. Entrega

Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido, que sólo puede estar en la zona geográfica acordada. Los pedidos son realizados por La Poste a través de COLISSIMO, un servicio de entrega con seguimiento, entregado sin firma. Los plazos de entrega se dan a título indicativo; si superan los treinta días a partir del pedido, el contrato de venta podrá ser rescindido y el comprador reembolsado. La empresa mayafrance” puede facilitar al comprador el número de seguimiento de su paquete por correo electrónico. El comprador es entregado en su casa por su cartero. En caso de ausencia del comprador, éste recibirá un aviso de paso de su factor, que le permite retirar los productos pedidos en la oficina de correos más cercana, durante un tiempo indicado por los servicios postales. Los riesgos asociados al transporte corren a cargo del comprador desde el momento en que los artículos salen de las instalaciones de “mayafrance”. El comprador está obligado a verificar, en presencia del empleado de Correos o del repartidor, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega. En caso de daños durante el transporte, cualquier protesta debe hacerse al transportista en los tres días siguientes a la entrega.

Artículo 8. Garantía

Todos los productos suministrados por “mayafrance” se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste podrá ser devuelto a “mayafrance” que lo retirará, cambiará o reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse por correo a la siguiente dirección “mayafrance”, 20 RUE DES CHENES, 44350 GUERANDE, dentro de los treinta días siguientes a la entrega.

Artículo 9. Responsabilidad

La empresa “mayafrance”, en el proceso de venta a distancia, sólo está vinculada por una obligación de medios. No se hace responsable de los daños derivados del uso de la red de Internet, como la pérdida de datos, la intrusión, los virus, la interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

Artículo 10. Propiedad Intelectual

Todos los elementos del sitio web www.mayafrance.com son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de la empresa “mayafrance”. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar de ninguna manera, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sea en forma de foto, logotipo, visual o texto.

Artículo 11. Datos personales

La empresa “mayafrance” se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el comprador, que sería llevado a transmitir para el uso de ciertos servicios. Cualquier información que le concierna está sujeta a las disposiciones de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978. Como tal, el usuario de Internet tiene derecho a acceder, modificar y eliminar la información que le concierne. Puede presentar una solicitud en cualquier momento por correo a la siguiente dirección “mayafrance”, 20 RUE DES CHENES 44350 GUERANDE.

Artículo 12. Resolución de litigios

Las presentes condiciones de venta a distancia están sujetas a la legislación francesa. Para todos los litigios o pleitos, el tribunal competente será el de Nantes.

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